Tarkista ennen siivouspalvelun tilaamista kolme asiaa: yrityksen vastuuvakuutuksen kattavuus, työntekijöiden osaaminen sekä se, sisältääkö hinta matkat ja siivousvälineet. Hyvä siivouspalvelu ei ole vain tekninen suoritus, vaan asiantuntevat ja ystävälliset siivoojat ovat tärkeä osa kodin arkea ja turvallisuuden tunnetta.
Lyhyt vastaus
Mistä tunnistaa hyvän siivouspalvelun?
Hyvä siivouspalvelu kertoo avoimesti vakuutuksista, osaamisesta, hinnoittelusta ja siitä, miten vahingot, muutokset ja palaute hoidetaan. Säännöllisessä kotisiivouksessa myös saman tutun siivoojan pysyvyydellä on suuri merkitys.
Kysy, mitä vastuuvakuutus oikeasti korvaa
Vaikka lähes kaikilla yrityksillä on jonkinlainen vastuuvakuutus, sen ehdot ja omavastuut vaihtelevat. On tärkeää selvittää, miten yritys toimii vahinkotilanteessa. Pelkkä vakuutuksen olemassaolo ei takaa, että kaikki vahingot korvataan mutkattomasti.
Pintamateriaalien vauriot
Kysy, miten toimitaan, jos väärä puhdistusaine vaurioittaa esimerkiksi marmoritasoa tai parkettia. Asiantunteva yritys tuntee materiaalien vaatimukset ja ottaa vastuun virheistään.
Rikkoutuneet esineet
Selvitä, onko yrityksellä selkeä prosessi tilanteeseen, jossa siivouksen yhteydessä rikkoutuu esimerkiksi valaisin tai muu arvokas esine.
Avainten hallinta
Tarkista, miten avaimia säilytetään ja miten yritys toimii, jos avain katoaa. Joissakin tilanteissa lukitus voidaan joutua sarjoittamaan uudelleen.
Työntekijöiden osaaminen
Kysy, miten siivoojat perehdytetään eri pintamateriaaleihin, aineisiin ja välineisiin sekä miten työn laatua seurataan.
Veloitetaanko matkakulut ja pysäköinti erikseen?
Helsingin keskusta-alueella pysäköinti on kallista, ja matka-ajat voivat vaihdella ruuhkien mukaan. On tärkeää tietää, sisältyvätkö kulut hintaan vai tulevatko ne laskuun erikseen.
Pysäköintimaksut
Helsingin ytimessä pysäköinti voi maksaa useita euroja tunnilta. Neljän tunnin siivouksessa erillinen pysäköintikulu voi kasvattaa laskua selvästi, ellei hinnasta ole sovittu etukäteen.
Siivousvälineet ja aineet
Tarkista, sisältyvätkö välineet, puhdistusaineet ja niiden huolto hintaan. Isojoolla ne sisältyvät käyntikohtaiseen perusmaksuun.
Matka-ajan laskutus
Selvitä, alkaako tuntiveloitus vasta kohteessa vai laskutetaanko myös siivoojan matka-ajasta.
Kokonaishinta
Vertaa aina samaa työmäärää ja palvelusisältöä. Pelkkä tuntihinta ei kerro lopullista kustannusta.
Mitä arvosteluissa oikeasti kannattaa lukea?
Pelkkä tähtien määrä ei kerro koko totuutta. Arvosteluista kannattaa etsiä toistuvia teemoja ja yrityksen tapaa reagoida palautteeseen. Kiinnitä huomiota työnjälkeen, täsmällisyyteen, yhteydenpitoon ja saman siivoojan pysyvyyteen.
Toistuvat havainnot: jos useampi arvostelu mainitsee saman vahvuuden tai ongelman, se auttaa arvioimaan palvelun tasaisuutta.
Vastaukset reklamaatioihin: katso, vastaako yritys asiallisesti ja tarjoaako se puutteen korjaamista.
Siivoojien pysyvyys: saman tutun siivoojan pitkä asiakassuhde kertoo jatkuvuudesta. Isojoon vakiasiakkaalle nimetään oma vastuusiivooja.
Paikalliset kokemukset: Helsingissä, Espoossa ja Vantaalla toimivan yrityksen arvostelut kertovat myös alueen käytännön palvelusta.
Miten joustavat peruutusehdot toimivat?
Hyvä siivousyritys ymmärtää, että asiakkaan arjessa voi tulla äkillisiä muutoksia. Selvitä, kuinka pitkällä varoitusajalla ajan voi siirtää tai peruuttaa ja miten sairastumiset hoidetaan. Palvelun tulisi joustaa myös silloin, kun kodin tarve muuttuu.
Säännöllisen kotisiivouksen lisäksi voit tarvita esimerkiksi muuttosiivousta tai ikkunanpesua. Näiden sisältö ja työaika sovitaan erikseen.
Hintaesimerkkejä ja kotitalousvähennys
Kotisiivouksen tuntihinta on 49,80 €/henkilötyötunti. Jokaiseen käyntiin lisätään 12,80 € perusmaksu, joka kattaa matkat sekä käytetyt siivousaineet ja -tarvikkeet. Kotitalousvähennys vuonna 2026 on enintään 1 600 €/henkilö/vuosi, ja sen osuus työn hinnasta on 35 %. Omavastuu on 150 € vuodessa.
20–40 m²
3,3 h × 49,80 € = 164,34 €
Perusmaksu 12,80 €
66–75 m²
4,8 h × 49,80 € = 239,04 €
Perusmaksu 12,80 €
96–110 m²
6,3 h × 49,80 € = 313,74 €
Perusmaksu 12,80 €
Hinnat ovat arvioita. Laskutamme toteutuneen työajan mukaan. Katso myös Isojoon hinnasto ja lue kotitalousvähennyksestä siivouspalvelussa.
Usein kysyttyä
Usein kysyttyä
Kuuluvatko siivousvälineet hintaan?
Tämä vaihtelee yrityksittäin. Isojoolla käyntikohtainen perusmaksu kattaa ammattitason välineet ja aineet.
Mitä tapahtuu, jos siivooja sairastuu?
Hyvä yritys ilmoittaa sairastumisesta viipymättä ja sopii korvaavasta siivoojasta tai uudesta ajankohdasta.
Voiko siivouspalvelusta saada kotitalousvähennyksen?
Kyllä, kun työn ehdot täyttyvät ja yritys kuuluu ennakkoperintärekisteriin. Vuonna 2026 vähennys on 35 % työn osuudesta.
Miten toimin, jos en ole tyytyväinen siivousjälkeen?
Ota yhteyttä heti ja kerro, mikä sovittu kohta jäi puutteelliseksi. Isojoon työllä on laatutakuu, ja korjaamme siivousjäljen puutteet.
Isojoo auttaa
Löydetään kotiisi sopiva siivouspalvelu
Kerro kodistasi ja toiveistasi. Suunnittelemme sinulle sopivan kotisiivouksen Helsingissä, Espoossa tai Vantaalla.
