Usein kysytyt kysymykset

Vastauksia yleisimpiin kysymyksiin palveluistamme

Olemme koonneet tälle sivulle vastauksia kysymyksiin, joita asiakkaamme useimmin esittävät. Käsittelemme muun muassa palveluidemme sisältöä, hinnoittelua, laatua, vastuullisuutta ja käytännön järjestelyjä. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota meihin rohkeasti yhteyttä.

  • Mitä siivouspalveluita tarjoatte yrityksille?

    Tarjoamme monipuolisia siivouspalveluita erilaisiin yritystarpeisiin. Palveluvalikoimaamme kuuluvat toimistosiivous, laboratoriosiivous, kuntosalisiivous, porrassiivous, varastosiivous, myymäläsiivous, ravintolasiivous, hotellisiivous sekä rakennus- ja loppusiivous. Lisäksi teemme erikoissiivouksia, kuten vahinko- ja ilkivaltasiivouksia. Tutustu yrityssiivouspalveluihimme tarkemmin ja kerro meille, millaista palvelua yrityksesi tarvitsee.

  • Miten määritätte siivouspalvelun hinnan toimitiloihin?

    Hinnoittelu perustuu aina kohdekohtaiseen kartoitukseen. Huomioimme tilojen koon, siivottavien alueiden määrän, siivoustiheyden ja mahdolliset erikoisvaatimukset. Teemme mielellämme maksuttoman kartoituskäynnin, jonka perusteella laadimme selkeän ja läpinäkyvän tarjouksen ilman piilokustannuksia. Pyydä tarjous ottamalla meihin yhteyttä.

  • Onko siivouspalvelunne räätälöitävissä yrityksen tarpeiden mukaan?

    Kyllä. Jokainen yritysasiakas on erilainen, ja räätälöimme palvelun aina tilakohtaisesti. Voimme sopia esimerkiksi siivoustiheyden, ajankohdat, käytettävät menetelmät ja erityisvaatimukset tilakohtaisesti. Tarpeiden muuttuessa palvelua voidaan joustavasti laajentaa tai supistaa.

  • Miten varmistatte siivousjäljen laadun ja tasaisuuden?

    Laadunvarmistuksemme perustuu perusteelliseen perehdytykseen, vakituisiin tekijöihin ja selkeisiin työohjeisiin. Pyrimme siihen, että samassa kohteessa työskentelevät aina samat ammattilaiset, jotka tuntevat tilat ja niiden vaatimukset. Tämän lisäksi tarjoamme 100 prosentin tyytyväisyystakuun: jos siivouksessa ilmenee puutteita, korjaamme asian viipymättä samaan hintaan.

  • Käytättekö ympäristöystävällisiä siivousaineita ja -menetelmiä?

    Kyllä. Käytämme kaikissa kohteissamme ekologisia, hajusteettomia ja turvallisia pesuaineita. Hajusteettomat aineet sopivat erityisen hyvin toimitiloihin, joissa työskentelee allergia- ja astmaherkkiä ihmisiä. Ammattitaitoiset siivoojamme osaavat myös annostella aineet oikein, jolloin kemikaalikuorma ja ympäristövaikutukset pysyvät pieninä.

  • Miten huolehditte työturvallisuudesta asiakkaan tiloissa?

    Työturvallisuus on meille ehdoton prioriteetti. Koulutamme henkilöstömme turvallisiin työmenetelmiin, ja käytössämme ovat ammattitason välineet ja suojavarusteet. Noudatamme siivousalan työturvallisuusmääräyksiä ja varmistamme, että työ tehdään turvallisesti sekä siivoojan että asiakkaan tilojen näkökulmasta.

  • Onko yrityksellänne vastuuvakuutus mahdollisten vahinkojen varalta?

    Kyllä. Yrityksellämme on kattava vastuuvakuutus, joka korvaa mahdolliset siivoustyön yhteydessä syntyvät vahingot. Tämä takaa asiakkaillemme taloudellisen turvan mahdollisissa poikkeustilanteissa. Tilaaminen IsoJoolta on näin ollen turvallista.

  • Miten siivoojien perehdytys ja ammattitaidon ylläpito on järjestetty?

    Kaikki työntekijämme saavat perusteellisen perehdytyksen ennen itsenäistä työskentelyä. Koulutus kattaa siivousmenetelmät, aineiden turvallisen käytön, eri materiaalien hoitovaatimukset ja asiakaspalvelun. Ammattitaitoa ylläpidetään ja kehitetään jatkuvasti. Lue lisää henkilöstöstämme ja toimintaperiaatteistamme.

  • Voiko siivousajankohdan sopia yrityksen aukioloaikojen ulkopuolelle?

    Kyllä, ja tämä onkin hyvin yleinen järjestely yritysasiakkaidemme kanssa. Siivous voidaan ajoittaa iltoihin, viikonloppuihin tai aamuihin ennen aukioloaikaa. Näin siivoustyö ei häiritse päivittäistä liiketoimintaa, ja henkilöstö saapuu aamulla puhtaisiin tiloihin.

  • Miten nopeasti pystytte aloittamaan uuden sopimusasiakkuuden?

    Pyrimme joustavuuteen ja voimme aloittaa uuden asiakkuuden nopeallakin aikataululla. Aloitus edellyttää kartoituskäynnin, jonka perusteella laadimme tarjouksen ja sovimme käytännön yksityiskohdat. Tavallisesti pääsemme liikkeelle muutamassa päivässä tarjouksen hyväksymisestä. Ota yhteyttä, niin päästään alkuun.

  • Tarjoatteko erikoissiivouspalveluita, kuten ikkunanpesua tai lattioiden vahausta?

    Kyllä. Ylläpitosiivouksen lisäksi tarjoamme erikoispalveluita, kuten ikkunanpesua, lattioiden koneellista pesua ja vahausta, höyrypesua sekä suursiivouspalveluita. Erikoispalvelut voidaan tilata erikseen tai sisällyttää ylläpitosopimukseen säännöllisesti toistuvina.

  • Miten avainhallinta ja tilojen turvallisuus on hoidettu?

    Suhtaudumme avainten hallintaan ja tilojen turvallisuuteen erittäin vakavasti. Avaimet säilytetään kassakaapissa, ja niissä ei ole tunnistetietoja. Kaikki työntekijämme ovat allekirjoittaneet vaitiolosopimuksen, joka kattaa sekä tilojen että niissä tapahtuvien asioiden luottamuksellisuuden. Siivoamme muun muassa suurlähetystöjä, joissa luottamuksellisuuden vaatimukset ovat erityisen korkeat.

  • Onko siivouspalvelulla irtisanomisaikaa tai määräaikaista sopimusta?

    Emme vaadi pitkiä sitovia sopimuksia. Sopimusehdot räätälöidään aina tilanteen mukaan, ja irtisanomisajasta sovitaan yhdessä asiakkaan kanssa. Haluamme, että asiakkaamme pysyvät meillä tyytyväisinä, eivät sopimuksen kahleissa.

  • Miten toimitte mahdollisissa reklamaatiotilanteissa?

    Otamme kaikki reklamaatiot vakavasti ja käsittelemme ne viipymättä. Tarjoamme 100 prosentin tyytyväisyystakuun, joten mahdolliset puutteet korjataan samaan hintaan. Käytännössä pyydämme asiakasta ilmoittamaan puutteesta mahdollisimman pian, jolloin voimme reagoida nopeasti ja korjata tilanteen.

  • Miksi valita juuri IsoJoo siivouskumppaniksi?

    IsoJoo on vuonna 2001 perustettu suomalainen perheyritys, joka tunnetaan laadukkaasta työnjäljestä, vastuullisesta henkilöstöpolitiikasta ja luotettavuudesta. Tekijämme ovat koulutettuja ammattilaisia, jotka pysyvät samoissa kohteissa pitkään ja tuntevat tilojen erityispiirteet. Tarjoamme 100 prosentin tyytyväisyystakuun ja selkeän hinnoittelun ilman piilokustannuksia. Tutustu meihin tarkemmin ja ota yhteyttä – kerromme mielellämme lisää.